Marketing & Sales

Nach unserer Logistik bildet das Marketing das größte Team bei Connox. Hier werden alle Kontaktpunkte zu unseren Kund:innen bestmöglich bespielt, analysiert und stetig optimiert. Dazu gehört das Customer Relationship Management, Content Marketing, das Customer Experience-Team, Social Media Marketing, performancerelevante Themen sowie das Marketing Controlling. 

Neben zahlreichen Angeboten, Gewinnspielen und Inspirationen, die mehrmals wöchentlich in unseren Newslettern, auf dem Connox Blog und auf allen gängigen Social-Media-Kanälen veröffentlicht werden, gibt es auch postalische Mailings, Paketbeileger, Kataloge und weitere Printmedien, die regelmäßig von den Teammitgliedern erstellt und an unsere Kund:innen weltweit versandt werden. Daneben sorgt das Customer Experience-Team für das bestmögliche Kundenerlebnis in unserem Onlineshop, sodass unsere Einkäufer:innen ihre Bestellung so einfach wie möglich ausführen und schnellstmöglich erhalten können. Auch die Influencer-Kooperationen stellen für uns einen sehr wichtigen Bereich dar, der von dem Content-Team stetig ausgebaut und internationalisiert wird. Hier setzen wir vor allem auf Interior Design--Bloger:innen, die sich auf hochwertigen Home- & Living-Content spezialisiert haben. Durch Aktivitäten im Performance Marketing, darunter u.a. Social Ads, SEA- und SEO-Aktivitäten, kann unsere Reichweite messbar und nachvollziehbar gemacht werden, was in der heutigen E-Commerce-Welt einen unerlässlichen Unternehmensbereich darstellt und vom Controlling genutzt werden kann. Daraus lassen sich z. B. Schlüsse für weitere Marketingaktivitäten ziehen, was uns letztlich hilft, noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen einzugehen.